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加拿大將立法限制航空公司超額出售機票
2017-04-14 15:03:00 來源: 新華社

  美國聯合航空公司發生暴力逐客事件后,加拿大準備立法限制航空公司超額出售機票。
  英國廣播公司(BBC)11日援引加拿大交通部長馬克·加爾諾的話說,加拿大政府將在今年春天拿出乘客權利法案,保障乘客利益。
  加爾諾預期,這項法律將在2018年就位。
  報道說,法律將為因航空公司內部原因遭拒載的乘客設立賠償條款。
  加爾諾一名發言人說,相關法案提交議會前,他無法知悉其細節。
  不過,加爾諾去年11月說,此法將“確保加拿大人的權利受到公正且清晰的法規的保護”。
  加拿大2008年出臺一項航空權利規范,靠航空公司自覺自愿執行。根據這項規范,如果航班超額售票或取消,航空公司要么在另一架次給受影響乘客找到座位,要么在其他有合作關系航空公司的航班中給乘客找到座位,要么返還乘客機票中未使用部分的票款。
  加拿大運輸局年均接收大約50起飛機乘客遭拒載投訴。
  「法律監管」
  供職多倫多大學羅特曼管理學院的安巴里什·錢德拉說,在航空業運轉過程中,乘客遭拒載不可避免,“但確實需要立法以保護乘客,非常清楚地明確在不同情況下乘客都享有哪些權利”。
  暴力逐客事件已引發美聯航公關危機。面對輿論壓力,美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯已就暴力逐客道歉。
  9日晚,美聯航UA3411航班準備從芝加哥奧黑爾國際機場飛往肯塔基州路易斯維爾市。待乘客上飛機后,機組人員突然宣布,由于機票超售,4名乘客需要下飛機、改乘其他航班。
  美聯航發言人喬納森·格林11日承認,實際情況并非如美聯航先前所說的超售機票;抽取4名乘客下機只為安排4名公司機務人員,以便他們次日能夠及時到崗。(卜曉明)(新華社專特稿)

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